Şikayetler

Yardım merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Şikayetler

Şikayet nerede yapılır?

Tüm şikayetler müşteri tarafından b2b.batna24.com/rma.php adresindeki şikayet formu doldurularak gönderilir .

Ayrıca sizi e-posta ve telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeye davet ediyoruz:
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Tel: (+48) 508 973989

Nasıl şikayette bulunulur?

Kullanıcı 4 basit adımı izleyerek bir şikayet gönderir:

(b2b.batna24.com/rma.php) formunda, müşterinin şikayet için göndermek istediği cihazın seri numarasını tamamlarız.
Cihazın seri numarasını doğruladıktan sonra, lütfen adres ayrıntılarını tamamlayın.
Hatanın bir açıklamasını ekleyin.
Başvuruyu kabul ettikten sonra, pakete yerleştirilmesi gereken RMA etiketli e-posta ile daha fazla talimat gönderilecektir.
Şikayet aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Batna - Servis
ul. 1 Maja 23, 42-217 Częstochowa

Batna24.com'da şikayet için ekipman nasıl hazırlanır?

Kayıtlı ekipman, taşıma sırasında hasar görmemesi için uygun şekilde sabitlenmeli ve mutlaka RMA NUMARASI dahil olmak üzere e-posta yazışmalarında belirtilen adrese gönderilmelidir.

ÖNEMLİ! RMA etiketi olmayan paketler otomatik olarak atılır!
ÖNEMLİ! Verilerinizi içeren elektronik ekipmanla ilgili bir şikayet durumunda, lütfen bir yedek oluşturun. Başvurunun gözden geçirilmesi sırasında geri döndürülemez şekilde kaybolabilir.

Sorunuza bir cevap bulamadınız mı? Bizi (+48) 34 361 04 48 numaralı telefondan arayın ya da [email protected] adresine yazın ya da sohbeti kullanın.