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Heutzutage ist Telemarketing in vielen Branchen ein sehr beliebtes Verkaufsinstrument. Es basiert auf dem Fernkontakt mit dem Kunden mittels Sprache. Eines der funktionellsten Mittel, die eine effiziente Nutzung dieses Tools ermöglichen, ist ein VoIP-Telefon (Voice over Internet Protocol) - mit anderen Worten: Internet-Telefonie. Die Firma Cisco beschäftigt sich mit der professionellen Herstellung von hochwertigen VoIP-Telefonen sowie VoIP-Gateways, dank denen es möglich ist, Kunden und Mitarbeiter über das Telefon zu kontaktieren, jedoch ohne direkte Mitgliedschaft in einem externen Mobilfunknetz. Für verschiedene Arten von Büros und Unternehmen sind IP-Telefone eine ausgezeichnete Möglichkeit, Einsparungen zu erzielen und die Beaufsichtigung der Mitarbeiter bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben zu erleichtern. VoIP-Systeme ermöglichen die Erstellung so genannter Anrufer-IDs, die es erlauben, auch sehr große Mitarbeiterzahlen eindeutig zu unterscheiden. Jede der auf diese Weise erstellten Anrufer-IDs ist für ein bestimmtes System völlig eindeutig. Cisco IP-Telefone ermöglichen auch das Aufzeichnen und Abhören von Gesprächen - im Live-Modus oder in Form von Aufzeichnungen, je nach den Besonderheiten einer bestimmten Einrichtung.
Die Bereiche, in denen das Cisco IP-Telefonsystem am häufigsten eingesetzt wird, sind verschiedene Arten von Callcentern, aber auch Büros mit entfernten Verkaufsniederlassungen. Es wird auch immer beliebter, das Kommunikationssystem auf IP-Telefonen zu basieren, während man aus der Ferne mit IP-Telefonen arbeitet. Sie ist viel funktioneller, schneller und hat einen viel höheren Grad an Zuverlässigkeit. Der Betrieb eines VoIP-Telefons ist in keiner Weise vom externen Mobilfunknetz eines bestimmten Betreibers abhängig. Da wir uns um den Zustand des gesamten internen Systems der Cisco IP-Telefone kümmern, sind wir absolut sicher, dass die Kommunikation nicht im am wenigsten erwarteten Moment unterbrochen wird. Ein weiterer Vorteil von IP-Telefonen ist die totale Flexibilität in Bezug auf die Geräte, mit denen eine bestimmte Anrufer-ID Kontakt aufnimmt. Wir können das Cisco IP-Telefon verwenden, um eine Person aus dem Mobilfunknetz eines beliebigen Betreibers anzurufen oder ein anderes IP-Telefonsystem zu kontaktieren - wir können absolut sicher sein, dass während des Anrufs keine Komplikationen, Störungen oder Unterbrechungen auftreten. Das Einzige, was in diesem Fall die Qualität des Anrufs bestimmt, ist die Signalstärke des Geräts der Person oder Einrichtung, die wir kontaktieren. Wenn also diese Probleme auftreten, liegt das wahrscheinlich an der schlechten Qualität des Netzes unseres Anrufers.
Das einheitliche IP-Telefonsystem von Cisco besteht darin, das Kommunikationssystem so zu vereinheitlichen, dass die Kommunikation selbst unter den kompliziertesten und komplexesten Bedingungen in keiner Weise behindert wird. Das von Cisco entwickelte moderne System gewährleistet volle Kompatibilität mit allen Kommunikationsgeräten. Das Angebot von Cisco umfasst eine breite Palette von VoIP-Produkten - sowohl in Bezug auf VoIP-Gateways als auch auf VoIP-Telefone selbst. Das Unternehmen arbeitet ständig an der Verbesserung seiner Technologie und versucht, den Kunden die höchstmögliche Qualität der Anrufe zu bieten. Die Vorzeigeprodukte der Marke - wie Cisco SPA525G oder die verbesserte Version von SPA525G2 - sind ein perfektes Beispiel für das Niveau der Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Wenn wir eine preiswerte, effiziente und reibungslose Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens wollen - dann ist ein einheitliches IP-Telefon von Cisco ein perfekter Weg, dieses Ziel zu erreichen.
