Conta - regulada nestas regulamentações função de Loja gratuita (serviço), através da qual o Comprador pode configurar a sua conta individual na Loja.
Comprador - qualquer entidade que compre na Loja.
Loja - Batna24 Internet Shop, operada pelo Vendedor no endereço: https://www.batna24.com/.
Vendedor - Batna Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, com sede social em 3E Boznańskiej Olgi Street, 42-202 Częstochowa, inscrita no Registo do Tribunal Nacional - Registo de Empresários pelo Tribunal Distrital em Częstochowa, XVII Departamento Comercial do Registo do Tribunal Nacional, sob o nº KRS: 0001003926, NIP: 5732901461, REGON nº: 380387214.
§ 2 CONTATO COM O VENDEDOR
Endereço postal: ul. 1 Maja 23, 42-202 Częstochowa.
Para um bom funcionamento e criação de uma Conta que você precisa:
conta de e-mail ativa,
um dispositivo com acesso à Internet,
Navegador de Internet com suporte a JavaScript e cookies.
Se você utiliza soluções que bloqueiam a exibição de anúncios em websites, a Loja e a Conta podem funcionar de forma limitada.
§ 4 CONTA
A criação de uma conta é completamente voluntária e depende da vontade do comprador.
A conta oferece ao Comprador oportunidades adicionais, tais como: consultar o histórico de pedidos feitos pelo Comprador na Loja, verificar o status do pedido ou editar automaticamente os dados do Comprador.
Para criar uma conta deve ser preenchido o formulário apropriado na loja.
No momento da criação de uma Conta é celebrado um contrato por tempo indeterminado entre o Comprador e o Vendedor para a condução da Conta com base nos princípios estabelecidos nas Regras.
O comprador pode renunciar à conta sem incorrer em quaisquer custos em qualquer momento.
Para se demitir da Conta, deve-se enviar a sua demissão para o Vendedor no endereço de e-mail: [email protected], o que resultará na eliminação imediata da Conta e na rescisão do acordo para a operação da Conta.
§ 5 RECLAMAÇÕES
As reclamações relativas ao funcionamento da Conta devem ser encaminhadas para o endereço de e-mail: [email protected]
As reclamações serão consideradas pelo Vendedor dentro de 14 dias.
TRATAMENTO EXTRAJUDICIAL DE RECLAMAÇÕES E MÉTODOS DE INVESTIGAÇÃO DE RECLAMAÇÕES
Caso o procedimento de reclamação não traga o resultado esperado pelo Consumidor, o Consumidor poderá utilizar, entre outros:
mediação conduzida por uma Inspecção Regional de Inspecção Comercial competente, à qual deve ser submetido um pedido de mediação. Como regra, os procedimentos são gratuitos. A lista de Inspecções pode ser encontrada aqui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
a assistência de um tribunal permanente de arbitragem de consumidores a funcionar na Inspecção Provincial do Comércio, ao qual deve ser submetida uma petição para apreciação do assunto perante o tribunal de arbitragem. Como regra, os procedimentos são gratuitos. A lista de tribunais está disponível em https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
assistência gratuita de um defensor do consumidor municipal ou distrital;
O administrador dos dados pessoais fornecidos pelo Comprador enquanto utiliza a Conta é o Vendedor. Informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais pelo Vendedor - incluindo outras finalidades e fundamentos do processamento de dados, bem como os destinatários dos dados - podem ser encontrados na Política de Privacidade disponível na Loja - devido ao princípio de transparência, contido no regulamento geral do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) sobre proteção de dados - "RODO
".
A finalidade do processamento dos dados do Comprador é manter a Conta. A base para o tratamento de dados pessoais neste caso é um contrato de prestação de serviços ou ações tomadas a pedido do Comprador visando a sua conclusão (artigo 6(1)(b) do RODO), bem como o interesse legítimo do Vendedor que consiste no tratamento de dados para determinar, perseguir ou defender possíveis reivindicações (artigo 6(1)(f) do RODO).
O fornecimento de dados pelo Comprador é voluntário, mas ao mesmo tempo necessário para manter a Conta. O não fornecimento dos dados significa que o Vendedor não será capaz de fornecer o serviço de gerir uma Conta.
Os dados do comprador serão processados até ao momento em que:
cessará a possibilidade de reivindicar reclamações do Comprador ou do Vendedor relacionadas com a Conta;
a objecção do comprador ao tratamento dos seus dados pessoais será aceite - no caso em que a base do tratamento de dados fosse um interesse justificado do Vendedor
- dependendo do que é aplicável em cada caso e do que acontecerá no máximo.
O Comprador tem o direito de solicitar:
o acesso aos seus dados pessoais,
a sua rectificação,
eliminação,
restrição de processamento,
exigência de transferir os dados para outro administrador
bem como o direito a..:
opor-se, a qualquer momento, ao tratamento de dados por motivos relacionados com a situação particular do comprador - ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, com base no artigo 6, n.º 1 ponto f RODO (ou seja, interesses legalmente justificados perseguidos pelo administrador).
Para exercer os seus direitos, o Comprador deve contactar o Vendedor.
Se o Comprador considerar que os seus dados são processados ilegalmente, o Comprador pode apresentar uma reclamação junto do Presidente do Gabinete de Protecção de Dados Pessoais.
§ 7 RESERVAS
É proibido ao Comprador fornecer conteúdos de natureza ilegal.
O acordo para a manutenção de uma conta deve ser celebrado em polaco.
No caso da ocorrência de razões importantes referidas no parágrafo 4, o Vendedor terá o direito de alterar o presente regulamento de conta.
As razões importantes referidas no parágrafo 3 são:
a necessidade de adaptar a Loja às disposições da lei aplicável às actividades da Loja,
melhoria da segurança do serviço prestado,
alteração da funcionalidade da Conta, exigindo a modificação dos regulamentos da Conta.
O Comprador deve ser informado de uma alteração planejada ao regulamento da Conta pelo menos 7 dias antes da entrada em vigor da alteração através de um e-mail enviado para o endereço atribuído à Conta.
Caso o Comprador não aceite a alteração planeada, deve informar o Vendedor sobre a mesma, enviando uma mensagem apropriada para o endereço de e-mail
endereço de e-mail do Vendedor: [email protected], o que resultará na rescisão do acordo de manutenção de uma Conta a partir do momento em que a alteração prevista entrar em vigor, ou antes, se o Comprador submeter tal pedido.
Numa situação em que o Comprador não se opõe a uma alteração planeada até à sua entrada em vigor, presume-se que a aceita, o que não constitui qualquer obstáculo à rescisão do contrato no futuro.
No caso de uma possível disputa com o Comprador que não seja um Consumidor, o tribunal competente será o tribunal com jurisdição sobre a sede do Vendedor.
Nenhuma das disposições destes termos e condições não exclui nem limita de forma alguma os direitos do Consumidor nos termos da lei.
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