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Os produtos encomendados são enviados através de empresas de correio UPS, TNT, FEDEX, DPD e InPost. Enquanto que as remessas de paletes são entregues através de empresas de transporte como a DSV, Kuehne Nagel, e o seu custo é calculado de cada vez com base nas dimensões e peso. Realizamos envios dentro da Polónia e países da UE.
Cada encomenda é acondicionada com uma fita com o nosso logotipo. Se a embalagem ou a fita adesiva estiverem danificadas, a mercadoria recebida deve ser verificada na presença do mensageiro.
Em caso de danos na mercadoria ou qualquer falta na remessa, favor fazer um protocolo, que é a base para a reclamação.
Você pode monitorar o status da sua remessa no site da empresa de courier selecionada, digitando o número de rastreamento atribuído ao seu pedido.
A encomenda geralmente chega ao destinatário no dia seguinte após ser enviada. As empresas de courier geralmente fazem duas tentativas para entregar uma encomenda ao destinatário. Se o estafeta não encontrar ninguém no endereço indicado, deve deixar uma notificação contendo informações sobre a próxima tentativa de entrega, bem como um número de telefone para ligar, a fim de estabelecer a data e hora da entrega. A carta de notificação também deve incluir o endereço onde a encomenda pode ser recolhida pessoalmente.
Se, durante a próxima tentativa de entrega, o estafeta não encontrar mais ninguém no endereço indicado, a encomenda estará à espera da recolha por mais alguns dias no armazém da empresa de estafetas e será devolvida ao remetente.